Легке повернення
це простий сервіс, який дозволяє швидко повернути вже отриманий товар продавцеві, якщо він не підійшов вам з певних причин.
- Безкоштовний тариф для посилок та документів
- Відправка з усіх каналів: поштомат, відділення, кур’єром
- Оформлення в мобільному застосунку або онлайн кабінеті
- Повернення товару потрібно погодити з продавцем
- Термін замовлення до 14 днів
- Товар повинен бути запакований
Переваги послуги
- Послуга безкоштовна
- Сервіс забезпечує зручність, оскільки ви можете повернути товар без додаткових зусиль в декілька кліків
- Вагаєтесь, який товар вибрати? Замовляйте одразу декілька на вибір, а ті, що не підійшли - повертайте продавцю
- Замовив товар онлайн з доставкою Новою поштою? Ініціюйте замовлення послуги, коли буде зручно вам
Як скористатись послугою:
Послугу «Легке повернення» може замовити Покупець у мобільному застосунку або в онлайн-кабінеті на сайті Нової пошти
- Увійдіть до розділу «Мої відправлення» та виберіть отриману посилку, яку потрібно повернути
- У рядку «Керувати посилкою» виберіть послугу «Легке повернення»
- Зазначте причину повернення товару із запропонованого переліку
- За створеною накладною відправте посилку продавцю
- Слідкуєте за статусом відправлення в мобільному додатку